Тольятти "ИМОЛА" сюда.

Первое впечатление от сервисного центра положительное.
По мере общения с данным Центром буду делиться впечатлениями.
Друзья! Все мнения и оценки прошу в это тему.

Есть мальца инфы об имоле на форуме, вот к примеру

http://www.google.ru/search?as_q=%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BB%D0%B0&hl=ru&client=opera&rls=ru&num=10&btnG=%D0%9F%D0%BE%D0%B8%D1%81%D0%BA+%D0%B2+Google&as_epq=&as_oq=&as_eq=&lr=&cr=&as_ft=i&as_filetype=&as_qdr=all&as_occt=any&as_dt=i&as_sitesearch=http%3A%2F%2Fwww.jeepliberty.biz&as_rights=&safe=off

ИМХО есть косяки, но в среднем неплохо, если ровнять не к абсолютному вселенскому добру, а к доступным мне дилерам других брендов.
Крепкая 4.

Среди минусов - несговорчивость в некоторых гарантийных моментах. У второго из трех известных мне в моем городе патриотов обломился (ИМХО заводской брак) плюсовой провод АКБ. Есс-но авто умер. До ИМОЛЫ полтыщщи верст. Владелец несколько раз звонил гарантийщикам, дабы решить элементарный вопрос - "разрешите, чуваки, поставить стороннюю "времянку" дабы просто доехать до вас". Хрена. "Назовите бренд, вызывающий у вас доверие, и я у их местного дилера проведу этот копеечный ремонт". Хрена. "Ну тогда оплатите эвакуатор орен-тольятти, дабы доставить неисправный (по вине производителя) авто до вас в неприкосновенности". Есс-но тоже хрена.
Повторюсь, что поломка выводит авто из строя полностью, ремонт ее стоит пятак в базарный день, а дефект (залитая пластиком клемма просто разломилась надвое) - строго заводской.
Было достаточно неприятно. Плюсом дважды про@бывали (по другому назвать сложно) заказ на это провод и чел дважды не за хрен собачий мотался к ним (по предварительной договоренности что "уссе буит") за 500км.
Ишшо минус - скудость доступного ЗИПа на складе. Чуть что - ждать заказ из мск, даже пластиковый крепеж.

Из плюсов - божеские цены, простой доступ в ремзону, относительно приличное качество работ, не замечены (лично мною) потуги к разводу на пряники.

Имола перестала быть дилером. В Тольятти дилером стал Магнум М на улице Заставная 9 Б вроде бы.

Спасибо за инфу. Надо думать, куда ехать на след. ТО.

Я вот тоже думаю. На следующей неделе буду в Тольятти, узнаю, напишу.

eclectic пишет:Я вот тоже думаю. На следующей неделе буду в Тольятти, узнаю, напишу.

Спасибо, буду с интересом ждать.
П.с.
Прошлой осенью на мой почтовый ящик пришел флаер от какой-то конторки из Тольятти, обещавшей для владельцев продукции крайслера дешевый сервис, запчасти со склады и пр. по ценам на треть от имоловских. Следом, в течении нескольких дней получил телефонный звонок уже из самой имолы с рекомендацией не покупаться на сомнительные предложения от нечистых жучков .
Видимо, кто-то из клиентского отдела тогда сдернул от имолы к конкурентам, уведя с собой базу данных покупателей.
За давностью забыл координаты название и координаты той новоявленной конторы.
М.б. это она теперь в ОД подалась?

Апдейт.
Грустная история с сайта тольяттинской имолы:

Уважаемые владельцы автомобилей
Chrysler, Jeep, Dodge - клиенты технического центра «Имола»

31 марта 2010 года ЗАО «Крайслер РУС» в одностороннем порядке приостановило нам возможность выполнения гарантийного ремонта автомобилей Chrysler, Jeep, Dodge.

Это решение напрямую касается владельцев автомобилей, которые находятся на гарантии. Отказав нам, ЗАО «Крайслер РУС» предлагает клиентам для получения гарантийного обслуживания обращаться в ближайшие центры – Казань и Воронеж. Мы понимаем, как это неудобно, приносим свои искренние извинения и стараемся изменить ситуацию.

На сегодняшний день мы ведем переговоры с ЗАО «Крайслер РУС» по восстановлению нашего статуса и приложим для этого все усилия. Мы 10 лет работаем на этом рынке и намерены отстаивать интересы своих клиентов.

Мы хотим лично заверить всех владельцев не гарантийных автомобилей в том, что продолжаем обслуживать автомобили Chrysler, Jeep, Dodge и делаем это на самом высоком уровне. Для этого у нас есть все – опытный коллектив, необходимое оборудование и запчасти. Мы сохраняем все гарантии на нашу работу и используемые запасные части. Для Вас всегда открыты двери нашего центра.

http://www.imola.ru/


А на сайте крайслера теперь в списке ОД вообще адресов в Самаре\Тольятти нет.
Ближний ОД у меня теперь - в Уфе "Агидель-Авто" http://www.jeep-ufa.ru/main

Хрень какая-то ИМХО. Оч. неудобно.

А Челябинск?

Намедни получил из Тольятти предложение дружбы и любви от некто "Магнум М".




Все плотнее задумываюсь о целесообразности поездки на ТО в Уфу - как никак, на ближе на полтораста верст. А кот в мешке - и там, и там.

В Имоле все ходят с виноватым видом, утверждают, что эта ситуация для них была неожиданностью. Вроде бы они пытаются ее изменить, получится или нет - неизвестно.

В Магнум не заезжал, не хватило времени, но в обозримом времени надо мне все равно ехать - подчищать проблемы к концу гарантии. По некоторым слухам ( источник не из Имолы), там вполне могут оказаться хорошие специалисты.

Уехал из Имолы я с грустью - вдруг понял что за все время они просто тихо и спокойно все что надо делали точно, в срок и аккуратно. Спокойный сервис, спокойная обстановка, там все время хотелось спать, пока ждешь машину.
Будем надеятся, что Магнум тоже будет нормальный. А вот Уфа и Казань меня несколько смущают.
Так что я поеду в Магнум, думаю в течение 1-1,5 месяцев.

Да парни ситуация грустная...
всё, что описано выше - чистая правда. Произошедшее безусловный косяк руководства крайслера в Москве, т.е. о клиентах вообще никто не подумал.. моя гарантия была до 08.04. соответственно в замене задней стойки по гарантии было отказано.. стоимость ремонта = стоимости поездки в
г. Казань, так что заморачиваться не стал. Звонил Крайслеровцам в Москву, им всё пох.. от "имоловцев" только положительные эмоции, (не в сравнении с Самарскими автомобилями)
Х.з что там будет в Магнуме.., но по причине окончания срока гарантии, скорее всего буду продолжать ремонт в Имоле, считаю их подход к работе безупречным, за очень редким исключением.
А руководству крайслера повидимому просто нет дела до репутации в какой-то там Самарской области...